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Downloads sind ausschließlich für registrierte Techniker vorgesehen.
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activiert IT · Flensburg
Technische Hilfen und Informationen
Hinweise, Downloads und technische Informationen für registrierte Techniker, Kunden und betreute Systeme.
FAQ und technische Werkzeuge
Zentrale Informationen für häufige technische Aufgaben
Die folgenden Inhalte unterstützen bei Migration, Systempflege, Sicherheitsanforderungen und ausgewählten Windows-Problemen.
IT-Sicherheitsrichtlinie nach § 75b SGB V
Fachinformationen und gesetzliche Grundlagen für medizinische Einrichtungen und betreute Systeme.
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Technische Problemlösungen
Anleitungen zu ausgewählten Windows-Themen
Technische Hinweise für wiederkehrende Fehlerbilder und bekannte Systemprobleme.
01
PC unterstützt das Datenträgerlayout für UEFI-Firmware nicht
Prüfschritte und Lösungswege für Systeme, bei denen das vorhandene Partitionslayout eine UEFI-Umstellung verhindert.
Anleitung öffnen →02
Windows-Pushbenachrichtigungsdienste
Hinweise zur Prüfung und Fehlerbehebung bei gestörten Windows-Pushbenachrichtigungsdiensten.
Anleitung öffnen →Häufige Fragen
Allgemeine Hinweise zu Support und Downloads
Wer darf die Techniker-Downloads verwenden?
Die Downloads sind für registrierte und autorisierte Techniker vorgesehen. Eine Weitergabe an unberechtigte Dritte ist nicht vorgesehen.
Wie werden technische Supportanfragen übermittelt?
Nutzen Sie das öffentliche Support-Ticketsystem. Dadurch wird die Anfrage strukturiert im AIT CRM/ERP erfasst und kann nachvollziehbar bearbeitet werden.
Ist Fernwartung ohne vorherige Abstimmung möglich?
Die Fernwartungssoftware kann heruntergeladen werden. Eine aktive Verbindung und Bearbeitung erfolgt jedoch erst nach vorheriger Abstimmung mit activiert IT.
Werden Supportanfragen am Wochenende bearbeitet?
Samstags, sonntags und an Feiertagen sind reguläre Supportreaktionen nicht vorgesehen. Abweichungen erfolgen nur nach vorheriger Vereinbarung.